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滑雪场如何突破夏季运营难题?

夏天是水上乐园的旺季,对于滑雪场运营却是一道难关。滑雪场如何在非雪季吸引游客,解决资源闲置、营收增长缓慢以及人才流失的问题,是转型的关键。在四季经营方面,我国的度假型滑雪场由于受资金投入大、运营成本高、营业收入低等影响,滑雪场经营持续亏损。所以一直以来,我们都积极借鉴国外雪场,吸取经验,寻找突破口。

国外滑雪场之所以运营得成功,精髓在于有一体化的服务体系和先进的服务理念。通过借鉴其他国家雪场在夏季运营相对较为成功的经验,我们不难发现,这些雪场都有自己的特点。总体来说,“天时、地利、人和”是国外滑雪场成功的三个因素:

1、自然条件得天独厚,高大的山体建设,常年的低温天气

2、建立了集滑雪运动、度假、购物、住宿、餐饮等多功能一整套的滑雪及相关服务。

3、依靠地理特点衍生了其他特色游玩项目,比如湖泊垂钓、山地车骑行、海洋水上乐园等等。

我国滑雪场要想开展四季运营,要在“人和”上面下功夫。其中日本滑雪场的发展路线更有借鉴意义。

日本的滑雪产业兴起于20世纪50年代,在经营方面更注重突出其个性化特点。比如说,在冬季除了开展滑雪运动之外,还为游客提供越野滑雪、深雪体验,乘压雪车眺望日本海等项目。国内的中小滑雪场可以从中获得启发:

首先可以结合自身的地理优势和自然资源,开发一些具有本土特色的夏季项目,不重量而重质,避免同质化的竞争。比如说挪威耶卢的冰雪音乐节、瑞典的瓦萨国际滑雪节,这些带有地域特色的滑雪旅游项目每年都吸引着大批的游客。

其次,加大雪场在服务方面的投入比例,探索出一整套的模式,带给游客更好的体验,从而固定自己独有的消费群体。同时,要利用滑雪场的集群化,逐步形成错位经营,同时加强各个雪场间的合作形式,以谋求共赢。

最后,要完善滑雪场的运营管理系统,比如智慧票务系统、大数据分析系统、营销推广系统、计费租赁系统等等。只有构建科学高效的运营管理系统,提高运营管理效率,才能真正从人力、物力实现资源配比的最大化,把更多精力投入在创新项目的开发和落地上,打造滑雪场人性化的服务和品牌特色。

总之,牢记“天时、地利、人和”这三个点,我国滑雪场想要突破夏季经营的瓶颈,实现向四季经营模式的转型,要结合自身因素,趋利避害,才能不被市场淘汰,才能走更远。



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